우체국 택배 및 우편물 손해배상 신청 방법 배상 금액 신청 조건

우체국 택배나 우편물을 이용하다가 파손, 분실,지연 배송 등의 문제가 발생하면, 우체국 어플을 통해 손해배상을 간편하게 신청할 수 있습니다. 문제가 발생하면 빠른 대처가 중요합니다.

 

 

우체국택배-손해배상-신청하기

1. 보상 물품

 

우체국에서 손해배상이 가능한 우편물 및 택배는 다음과 같습니다:

• 등기우편
• 빠른등기
• 등기소포(택배)
• 안심소포 (보험 가입된 우편물)

위 우편물에서 분실, 파손, 지연 배송 등의 문제가 발생할 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

 

2. 손해배상 금액

 

손해배상 금액은 물품의 종류와 신고된 가치에 따라 달라집니다.

우체국 택배는 소포등기입니다. 아래 표를 참고하세요.

우체국택배-손해배상-금액-기준표

안심소포 택배보험

고가 물품은 안심소포 서비스를 이용해 보험에 가입하면 최대 300만 원까지 보장받을 수 있습니다. 파손 위험이 높은 물품은 안심소포를 이용하는 것이 좋습니다.

 

3. 손해배상 청구권자

손해배상 청구는 다음 사람들이 신청할 수 있습니다:

• 발송인: 물품을 발송한 사람
• 수취인: 물품을 받는 사람
• 대리인: 발송인의 승인을 받은 대리인

4. 청구 기간

손해배상-청구-기간

우체국 택배 및 우편물 손해배상은 발송일로부터 1년 이내에 청구해야 합니다. 이 기간이 지나면 보상 청구가 불가능하므로, 문제가 발생하면 신속하게 처리하는 것이 중요합니다.

 

5. 청구 TIP

• 사진 증빙: 우편물 파손 시, 박스 상태와 물품 상태를 사진으로 남겨두세요. 이를 통해 손해배상 신청 시 증빙자료로 활용할 수 있습니다.
• 영수증 보관: 물품의 가치 증명을 위해 구매 영수증이나 세금계산서를 보관하세요.
• 신속한 신고: 손해가 발생한 즉시 신속하게 신고하는 것이 중요합니다. 지연 시 배상 신청이 거부될 수 있습니다.

6. 보상제외 품목

 

• 취약 물품 주의: 유리 제품, 전자제품 등 파손 위험이 큰 물품은 꼼꼼한 포장이 필수입니다. 또한 안심소포를 이용하면 안전하게 보낼 수 있습니다.
• 보상 불가 품목: 손해배상 불가 품목은 배상을 받을 수 없습니다. 예를 들어, 유리 제품이나 고가 전자기기 등은 손해배상 신청이 거절될 수 있습니다. 이런 경우 포장 상태와 보험 가입 여부가 중요합니다.

7. 신청 방법

우체국 손해배상은 우체국 어플을 통해 간단히 신청할 수 있습니다. 어플을 이용하면 빠르고 편리하게 신청할 수 있어 시간을 절약할 수 있습니다.

신청 >

1. 우체국 어플 다운로드 및 회원가입
2. 우체국 어플 바로가기 -> 로그인 후 좌측 상단 메뉴에서 고객센터 선택
3. 손해배상청구 -> 손해배상신청하기 클릭
4. 이용약관 및 안내사항 동의
5. 등기번호로 우편물 검색 후 손해배상 접수 사유 입력
6. 이미지 등록 (영수증, 운송장, 박스 상태, 개봉 상태, 내용물 사진 첨부)
7. 환불 계좌 정보 입력
8. 환불 신청 버튼 클릭

1.로그인하기

2.손해배상청구-클릭

 

3.약관동의-후- 손해배상-신청하기-클릭

 

4.등기-송장-번호-입력하기

 

5.손해배상-신청정보-접수사유-연락처-입력하기

 

6.보상받을-우편물-상태-사진첨부

 

7.환불계좌-등록-후-신청하기-클릭

 

 

 

8. 관련

김장김치 우체국 택배 보내는 방법 : 포장 법과 주의사항 배송기간

 

 

우체국 택배 방문접수 하는 방법 시간 가격 택배 요금 할인 방법